ilibot est un ensemble de services proposés par viavoo, éditeur SaaS leader en Text Analytics des feedback et conversations client.
- ilibot Platform: solution omnicanale permettant aux entreprises de déployer facilement et rapidement du mailbot, chatbot, voicebot et callbot
- ilibot Analytics : solution d’analyse de performance et monitoring de bots existants
- ilibot Trainer : solution d’aide à l’apprentissage de bots existants
ilibot met en oeuvre une IA hybride (NLP & Machine Learning) de compréhension du langage naturel (NLU), dotée de 20K ressources sémantiques et 5000+ algorithmes linguistiques dédiés à la reconnaissance des intentions client, avec une fiabilité >90%
ilibot propose plus de 300 Smart Bots prêts à l’emploi, notamment pour le e-commerce (suivi de commande, demande d’échange, de remboursement…), éprouvés sur 200+ millions de conversations analysées. Des Smart Bots sans apprentissage, fiables et générateurs d’un ROI rapide.
Clients: Rue du Commerce, Mister Auto
